АВТОРСКИЙ КУРС: «ИГРА - НОВЫЙ СПОСОБ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ»

Авторский курс. Интенсив продолжительностью 1 день. 8 часов обучения.

Игра-это способ взаимодействия с действительностью по определенным ранее правилам, который отличается такими чертами, как азарт, жажда действий и творчества. В этих условиях у человека формируется способность к импровизации, взаимодействию с ограничениями, творчеству и инновациям, вдобавок тренируется внимание и ментальная гибкость.

Во время общения, способность относиться к процессу, как к игре очень важно. Поскольку это поможет ярче представить продукт, не бояться взаимодействовать с аудиторией и общаться с незнакомыми людьми как таковыми, просто поставив перед собой такие правила игры, которые будут этому способствовать.

Кому будет полезен данный курс: Специалистам, чья работа на 70% и более состоит из общения с людьми, то есть преподавателям, тренерам, ведущим, менеджерам по продаже, обслуживающему персоналу ресторанов и гостиниц, сотрудникам call-центров.

Цели курса:

• Обучить навыкам продуктивного взаимодействия с любой предлагаемой аудиторией;

• Сформировать представление об игре, как о практичном и эффективном способе коммуникации;

• Развить потребность видеть и слышать своих партнеров;

• Вооружить участников инструментами управления собственным самочувствием в процессе выступления.

В результате участники научатся:

• Контролировать самочувствие во время выступлений, переговоров;

•  Использовать различные стратегии поведения;

•  Формировать мотивации;

•  Активизировать динамику коммуникации;

•  Говорить внятно и убедительно;

•  Управлять вниманием и воображением аудитории.

Тренинг включает в себя следующие темы:

• Особенности тренинга, как формата обучения. Особенности игры, как формата коммуникации;

• Внимание и фантазия — базовые инструменты взаимодействия. Техника работы с самочувствием;

• Передача информации. Вербальное и невербальное восприятие. Метод Стюарта Хеллера;

• Речевая выразительность;

• Взаимодействие с группой. Упражнения для работы с групповой динамикой;

• Работа с воображением партнера/аудитории;

• Мотивация и запросы участников коммуникации;

• Правило и темп партнерства. Передача инициативы;

• Типичные стратегии поведения.

Автор и ведущий курса 

Илья Боязный – актер, психолог-педагог, коуч по больничной клоунаде. Окончил актёрский факультет Российского университета театрального искусства "ГИТИС". Преподавал практический курс актёрского мастерства в институтах современного управления, кино и телевидения (ИСоУКиТ) и современного искусства (ИСИ). Специалист по терапевтической клоунаде и супервизор (более 5 лет в Hospital clowns). Обучался мастерству клоунады: Clown technique with Sergio Claramunt (Italy) 2016; Medical Clowning workshop with Michael Christensen (USA) 2015; Marjolein Baars. Изучал психодраму: Psychodrama and clowning with Pedro Fabião (Portugal), 2015.

 

Автор о курсе:

«Идея в том, что включатель «в игре»/ «не в игре» можно тренировать. Ощущение игрового удовольствия и активации ресурсов можно добиться не только участвуя в каких-то развлечениях или поддаваясь случайному вдохновению».

«Когда я говорю об «игре», в первую очередь речь идет о процессе и об отношении нашего сознания к нему. То есть «игра», это не про баскетбол, «стракрафт» или дартс. Это про веселый, азартный процесс, который может быть связан с какой-то конкретной формой (шахматы, футбол), а может быть, и не связан. Элемент игры может возникнуть в совершенно любом деле и привнести в него радость».

«Игра подразумевает удовольствие от процесса и желание продолжать процесс и выигрывать. Поэтому она мобилизует физические и психологические человеческие резервы. Когда человек чувствует, что он «в игре», то мозг дает команду и активизирует внимание, концентрацию, фантазию. Или мышцы, руки, ноги. Или и то, и другое, и третье – в зависимости от формы игры».